Ab dem 1. April 2026 arbeiten wir mit einer KI-gestützten Anrufannahme.
Bei hohem Anrufaufkommen oder außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten ist nun auch unsere neue Telefonassistentin Tilda für Sie da. Sie ist rund um die Uhr erreichbar, nimmt Anrufe entgegen, erfasst Ihr Anliegen und notwendige Daten und leitet den Vorgang direkt an den zuständigen Mitarbeiter weiter.
Mit diesem neuen Service möchten wir Ihre Anliegen schneller aufnehmen, Wartezeiten reduzieren und für Sie noch besser erreichbar sein. Selbstverständlich sind wir auch weiterhin persönlich für Sie da.
Ihre Vorteile:
- 24/7 – Sie können Ihr Anliegen rund um die Uhr telefonisch an uns melden.
- Weniger Wartezeit für Sie am Telefon.
- Direkte Weiterleitung Ihres Vorgangs an den zuständigen Mitarbeiter.
